Политика в отношении обработки персональных данных

1. Общие положения

Настоящая Политика определяет порядок обработки персональных данных пользователей сайта индивидуальным предпринимателем Залесовым Сергеем Андреевичем (ОГРНИП 326762700014369, далее — Оператор), ведущим деятельность под обозначением «Детейлинг студия Залесова», и меры по обеспечению их безопасности. Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

При отправке формы пользователь подтверждает отдельной отметкой согласие на обработку персональных данных на условиях, указанных рядом с формой и в настоящей Политике.

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает данные, которые пользователь добровольно указывает в форме заявки:

• имя;
• номер телефона;
• содержание обращения и пожелания по услуге;
• откуда пользователь перешёл на сайт: рекламная площадка, поисковая система или прямой заход — эти сведения прикладываются к заявке;
• обезличенные данные о посещениях (cookie, данные систем веб-аналитики).

3. Цели обработки

• обратная связь с пользователем по оставленной заявке;
• подбор и согласование услуг под задачу пользователя;
• информирование о статусе обращения;
• улучшение работы сайта (обезличенная веб-аналитика).

4. Правовые основания

Обработка осуществляется на основании согласия субъекта персональных данных, а также в целях исполнения обращения пользователя. Обработка производится с использованием средств автоматизации и без таковых.

5. Условия обработки и передача

Заявки с сайта направляются ответственным сотрудникам Оператора через рабочий канал VK. Передаются только данные, необходимые для обработки обращения: имя, телефон, выбранная услуга, сведения об автомобиле, комментарий и источник перехода на сайт. Оператор не продаёт и не распространяет персональные данные и передаёт их иным лицам только в случаях, предусмотренных законодательством РФ или необходимых для обработки заявки по поручению Оператора.

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты данных от неправомерного доступа. Доступ к заявкам имеют только лица, которым он нужен для связи с пользователем, осмотра автомобиля и согласования работ.

6. Сроки обработки

Данные обрабатываются до достижения целей обработки либо до отзыва согласия пользователем. Согласие может быть отозвано направлением обращения Оператору по указанным контактам.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь вправе получать информацию об обработке своих данных, требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, а также отозвать согласие на обработку.

8. Cookie и веб-аналитика

На сайте работают Яндекс Метрика (ООО «Яндекс») и счётчик Авито Рекламы (ООО «КЕХ еКоммерц»). Они загружаются при открытии сайта и с помощью cookie получают обезличенные технические сведения о посещениях: просмотренные страницы, устройство и браузер, отправку заявки, нажатие на номер телефона или ссылку на ВКонтакте и Телеграм. Эти сведения нужны, чтобы понимать, какая реклама и какие страницы приводят обращения. Продолжая пользоваться сайтом, пользователь соглашается с использованием cookie; кнопка «Принять» закрывает уведомление, выбор сохраняется в локальном хранилище браузера. Отказаться от cookie можно в настройках браузера. Если раньше в уведомлении был выбран отказ, счётчики не загружаются. На странице отзывов можно отдельно разрешить загрузку виджета Яндекс.Карт: при его открытии Яндекс получает технические сведения о посещении. Эта кнопка не включает аналитику.

9. Контакты Оператора

Оператор: индивидуальный предприниматель Залесов Сергей Андреевич, ОГРНИП 326762700014369, ИНН 780727353880. Адрес для обращений: г. Ярославль, 2-й Брагинский проезд, д. 4, к. 2, кв. 170.

По вопросам обработки персональных данных, в том числе чтобы уточнить, исправить или удалить свои данные, можно обратиться к Оператору: телефон +7 (964) 167-55-57, электронная почта zalesov245@gmail.com.